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中医医院新规推出一月订单量上升近50% 快递看好专职送中药市场
家住彭浦新村的市民老周在上海市中医医院看病调养了好几年,最近发现医院的门诊有了新变化,以往每次等候配药要花两三个钟头,如今则可以享受免费送药上门服务了,只需到药房门口填上自家地址,回家等着收货就行。
这一惠民服务正是中医医院3月初推出的“将免费送药服务范围扩大至外环”的新举措。新规推出一个月来,送药数量大幅上升。
送药范围扩大订单数大升
“新规推出一个月来,每日门诊免费送药量从以往的500单,上升到约800单。”药剂科副主任徐浩铭表示。不仅如此,3月开始,中医医院还改变了送药的包装方式,统一用小包装送药,让患者放心收药。每一付中药包含十几味草药,全部用小包装分开,每小包上标明药名和分量,和方子一对,便能清楚明白。
送药者非普通快递公司
一年15万单快递,一单算作10元,一年仅快递费就是150万,免费送药如何消化这一成本?
徐浩铭表示,为了满足不断递增的患者,减少抓药等候时间,医院过去每年都要新进七八名配药员工。而自从实行了免费送药,药剂科在每年有三四名老职工退休的情况下,还能连续3年不进新人,为医院节省了人工成本。而且,患者等候的时间少了,满意度也有很大上升。
记者了解到,和中医医院签约的快递公司名为顺真实业有限公司,它不同于普通的快递公司,而是由一群上世纪90年代的下岗工人组建的“
房福根做送药业务已有十几年,他表示,目前签约的客户有20家,包括各类医院和药房。如今他不仅为三甲中医院送药,还把视角扩到了一些知名药房、社区医院,不仅为市区居民送药,还为郊区市民送药到家。他坚持认为,看中医“在家候药”是一种发展趋势,希望多赢的局面能普及到更大范围。
上海市中医医院
上海市中医药大学附属市中医医院
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