上海市中医医院2025年度文明科室

内分泌科

内分泌科将精神文明建设深度融入医疗服务。“十四五”期间，科室床位扩至44张，年出院患者增至2561人次，年门诊量突破10万，住院患者中医药使用率超95%。科室承担科研项目10项，发表SCI论文20篇，建成MMC国家标准化管理中心。科室“糖胖医馆”志愿项目服务患者2.5万余人次，荣获上海中医药大学青年志愿服务优秀项目。科室成员获得上海市慈善基金会优秀慈善志愿服务组织者、上海中医药大学“小青杏”优秀医务社工、上海中医药大学优秀志愿者等荣誉。

急诊与重症医学科

急诊与重症医学科实行“两院区联动，全科一盘棋”的工作模式。全员团结协作，保障各院区同步运行，各项业务指标显著提升。面对多发伤、药物中毒、热射病、脑出血等急症的新挑战，多科协作开展多项新技术。科室骨干援滇帮扶，帮助对口支援医院创建ICU及名医工作室，助力当地医疗学科发展。科室注重科研教学工作，立项省部级课题1项，发表SCI文章4篇，科研核心论文数9篇，著作2部。科室积极服务群众，年度开展健康咨询科普工作30余次。

上海市中医医院2025年度文明班组

嘉定院区急诊护理组

嘉定院区急诊护理组持续优化患者服务，设置便民盒、助老报警器、助行输液架等暖心措施。通过明确预检分级、完善急救单元、畅通绿色通道，坚持“先抢救后付费”，全力守护医者使命。同时，完善成批伤应急预案，合理规划救治区域，高效协作，为患者生命安全提供坚实保障。

芷江路院区肝科护理组

肝病科护理组结合肝病专科特点与中医优势，制定优势病种标准化护理路径。2025年中医护理服务82424人次，8月开设的减脂门诊服务超万人次。团队优化服务流程与环境，提供多项便民措施，建立患者健康管理群并积极参与公益宣教。营造和谐向上的团队氛围，深化专科护理内涵。

石门路院区修理组

石门路院区修理组主动担当，提前开展实地踏勘，创新采用“标签对应法”，让各类设备精准归位与高效迁移。团队紧密协同临床科室，以高效务实的行动力诠释“服务临床”宗旨，为医院搬迁工作提供坚实保障，为医疗安全筑牢基础，展现了后勤队伍的专业素养与文明风貌。

临床药学班组

临床药学班组年住院药学服务超2000次，开设咳喘与慢病药学门诊。近三年线上审核处方25万余张，提供用药咨询1608人次。2025年开展院内培训25场，多次参与社区公益科普活动。发布公众号科普文章40余篇，提升公众用药素养。团队获市科普大赛一等奖、青年论文报告会二等奖等荣誉。

嘉定院区消毒供应中心护理组

消毒供应中心严守操作规范，2025年处理器械近10万包，灭菌合格率100%，实现全年“零感染”。建立24小时应急机制，处理加急任务1334件“零延误”，主动对接临床，优化服务流程。班组成功举办首届“开放日活动”，增进各科室理解与协作，为医疗安全与院感防控提供坚实保障。

芷江路院区二A病区护理组

肾病科护理组聚焦肾病患者的专科需求，联合MDT开展“心肾相连”服务，建立微信患者群，定期举办肾友会与健康讲座，构建线上线下一体化支持体系。团队尤其注重对特殊患者群体的人文关怀，提供生活照料、心理慰藉及延伸护理服务。全年收获多封感谢信，展现高度凝聚力与职业文明。

上海市中医医院2025年度文明窗口风采

嘉定院区儿科预检台

儿科门急诊预检台坚持以“患儿为中心”的服务理念，持续优化服务流程，缩短患儿候诊时间。年服务门诊患儿2.5万人次、急诊近2万人次。团队打造“儿童友好+中医特色”服务模式，设置游乐角、中医外治体验区，开展健康宣教，打造“杏小鹿疗愈花园”，营造出温馨、安心、富有童趣的就诊环境。

放射科MRI窗口

放射科MRI窗口团队秉持“服务规范、流程优化、医疗精准、严谨创新”的工作理念，医、技、护人员紧密协作，2025年完成MRI检查超5.5万人次、肝脏MRI脂肪定量检查6000余例，在两院区开通24小时急诊绿色通道。团队持续优化预约流程、减少检查积压，不断学习应用新技术，以仁爱之心服务患者。